Política de Privacidad

Información General

En ecliphariona, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de planificación financiera.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por ecliphariona, incluyendo nuestra plataforma web, herramientas de planificación financiera, materiales educativos y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

ecliphariona es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad:

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación laboral
• Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias de usuario
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, cookies
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación de hitos financieros
• Crear y mantener tu perfil de usuario en nuestra plataforma
• Generar análisis y recomendaciones financieras adaptadas a tu situación
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios de planificación financiera contratados
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con normativas financieras aplicables

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de nuestra plataforma, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@ecliphariona.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos sensibles utilizando protocolos SSL/TLS de última generación
• Autenticación de dos factores para accesos a cuentas de usuario
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en servidores seguros
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento explícito para finalidades específicas

Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo del tipo de información:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta, según normativa fiscal
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Información de cookies: según se especifica en nuestra política de cookies
• Datos para cumplimiento legal: según los períodos establecidos por la legislación aplicable

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.